Regulamin

Regulamin Sklepu Internetowego topsport.com.pl określa zasady zamówień oraz sprzedaży towarów za pośrednictwem Sklepu Internetowego topsport.com.pl. Złożenie przez klienta zamówienia na określony towar oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

WARUNKI OGÓLNE I WARUNKI SPRZEDAŻY

Właścicielem Strony Internetowej jest

Przedsiębiorstwo Handlowe TOPSPORT Grzegorz Latosek

Ul. Zbąszyńska 13

91-342 Łódź

R-470002265, NIP 725-000-22-39

Tel. 42 633 07 00

                                                       zaświadczenie o wpisie do ewidencji nr 10033 wydane przez Prezydenta Miasta Łodzi Delegatura Łódź-Śródmieście Referat Handlu i Usług.

·         Zamówienia można składać w Sklepie Internetowym przez 24 godziny na dobę przez cały rok.

·         Zamówienie złożone w dni powszednie po godz.15.00, w soboty, w niedziele oraz święta będą realizowane następnego dnia roboczego.

·         Warunkiem koniecznym w realizacji zamówienia jest podanie danych teleadresowych , numeru telefonu  lub (i ) adresu e-mail do potwierdzenia przyjęcia zamówienia, Zamawiający zostanie poinformowany o jego przyjęciu po przez e-mail lub / i telefonicznie. Zamówienia, które nie uda się potwierdzić w ciągu 48 godzin, nie będą realizowane.

·         Zamawiający posiadający skrzynkę e-mail będą informowani o statusie zamówienia poczta elektroniczną.

·         Zamówienia potwierdzonego nie można anulować po dokonaniu wysyłki.

·         Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.

·         Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości. Zamawiający zostanie natychmiast poinformowany o zaistnieniu takiej sytuacji.

·         Ceny wszystkich towarów znajdujących się w sklepie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.- w przypadku braku towaru w magazynie Zamawiający jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.

·         Do każdej przesyłki dołączamy potwierdzenie kupna ( fakturę VAT lub paragon fiskalny ).W przypadku, gdy Zamawiający jest płatnikiem podatku VAT (np. podmioty gospodarcze) prosimy o wcześniejsze przesłanie faksem  upoważnienia do wystawiania faktury VAT bez podpisu odbiorcy (nasz numer faksu: 42 633 43 86).

·         Należność za zamówiony towar Zamawiający reguluje przy odbiorze przesyłki lub może dokonać przedpłaty na konto: 41 1020 3352 0000 1102 0053 4156 .

·         Na podstawie ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny art.2 ust.1 istnieje możliwość dokonania zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni zgodnie z art.10 w/w ustawy. Jednocześnie informujemy, że w celu dokonania zwrotu niezbędne jest skontaktowanie się z nami pod nr telefonu 42 633 09 98, 42 633 07 00 celem ustalenia warunków zwrotu. Towar powinien być zwrócony w fabrycznym opakowaniu.

·         Koszty przesyłki pokrywa kupujący, w zależności od wyboru sposobu płatności i dostawy (poczta, kurier , odbiór osobisty).

·         Przy uiszczaniu opłaty gotówka przy odbiorze przesyłki klient powinien sprawdzić zawartość otrzymanej paczki w obecności dostarczyciela.

·         Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych towarów, znajdujących się w ofercie Sklepu Internetowego.

·         Oferta Sklepu jest ważna tylko na terenie Polski.

·         W razie wątpliwości prosimy o kontakt pod numerem telefonu 42 633 07 00.

·         Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą "O ochronie danych osobowych”.

WARUNKI REKLAMACJI:

·        Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (paragon fiskalny lub faktura VAT).

·        W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową, produkty zakupione w naszym sklepie można reklamować w ciągu 24 miesięcy od daty zakupu.

        Towar należy odesłać na adres firmy: 91-342 Łódź, Zbąszyńska 13

        Koszt przesyłki reklamowanego towaru pokrywa kupujący. Zwrot naprawionego/zastępczego towaru odbywa się na koszt naszej firmy, o ile reklamacja znalazła uzasadnienie. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji towar zwracany jest na koszt klienta.

·        Reklamacja zostanie rozpatrzona i odesłana w ciągu 14 dni od daty dostarczenia uszkodzonego towaru pod adres kupującego.

·        Różnice wynikające z indywidualnego ustawienia komputera Klienta  (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.

·        Reklamacji podlegają wyłącznie wady ukryte powstałe z winy producenta w sprzęcie nieużytym.

·        W razie stwierdzenia jakichkolwiek nieprawidłowości lub braków w dostawie klient zobowiązany jest odmówić odbioru przesyłki lub, po odbiorze natychmiast skontaktować się z kurierem i zażądać protokołu uszkodzenia. Protokół stanowi podstawę do dalszych roszczeń. Prosimy o niezwłoczny kontakt i wyjaśnienie przed odbiorem paczki naruszonej/uszkodzonej koniecznie PRZED jej przyjęciem i złożeniem podpisu na liście przewozowym.

·        UWAGA! Nie możemy odpowiadać za przesyłki ewidentnie uszkodzone w transporcie lub naruszone przez osoby trzecie, jeśli klient swym podpisem zatwierdzi ich odbiór.

·        Nie podlegają reklamacji towary:

         -uszkodzone mechanicznie;

         -ze śladami ingerencji w ich strukturę lub budowę;

         -niedopasowane rozmiarowo do użytkownika.

W przypadku gdy towar konsumpcyjny jest niezgodny z umową kupujący może żądać:

· W pierwszej kolejności- nieodpłatnej naprawy.

· Jeżeli naprawa jest niemożliwa lub wymaga nadmiernych kosztów albo jeżeli sprzedawca nie zdoła uczynić zadość takiemu żądaniu w odpowiednim czasie-towar zostanie wymieniony na nowy.

· W przypadku braku możliwości wymiany towaru na nowy, pieniądze zwracane przelewem bankowym na wskazany wcześniej rachunek w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.

Złożenie zamówienia w Sklepie topsport.com.pl oznacza zaakceptowanie postanowień tego regulaminu. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego, ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz ochronie danych osobowych.